楽天カードの再発行手数料が変わる最新改定と発生条件まとめ｜紛失や盗難時の手続き・無料ケースも解説

「楽天カードを再発行したいけれど、手数料や手続きの流れがよく分からず不安…」そんな悩みを抱えていませんか？

【2025年4月1日】から、楽天カードの再発行には1,100円（税込）の手数料が発生するようになりました。特に、紛失・盗難・破損・サインミスなど“会員自身の責任”による再発行では、原則この手数料が必要です。一方で、楽天ゴールドカードやプレミアムカードなどの上位カードや、カードの有効期限更新・改姓時などは無料で再発行できる例外もあります。

手数料はカード発行後の翌々月支払日に自動的に請求され、利用明細にも明記されるため、突然の出費に驚くこともありません。

「自分の場合はいくらかかるの？」「万が一カードが届かない時はどうすればいいの？」そんな疑問も、続きを読めばすっきり解消できます。損失回避のためにも、最新の制度と具体的な手続き方法を今すぐ確認しましょう。

楽天カード再発行手数料の基礎知識と2025年最新改定情報

1,100円（税込）の手数料発生条件と例外ケース

楽天カードを再発行する際には、2025年4月1日受付分から1,100円（税込）の手数料が発生します。手数料が発生する主なケースは以下のとおりです。

• 紛失や盗難による再発行
• 破損や磁気不良、カード裏面のサインミスなど会員側の理由による再発行
• カード番号の変更希望や個人の都合による再発行

ただし、すべての場合で手数料がかかるわけではありません。例外となる無料ケースは次の通りです。

• 楽天ブラックカード、プレミアムカード、ゴールドカード、ANAマイレージクラブカードなどの上位カード
• 有効期限更新や改姓・改名、楽天カード側の都合による再発行
• 不正利用防止対応やシステム障害による再発行

以下のテーブルで、主な発生条件と無料対象を整理します。

再発行理由	手数料発生	無料対象カード・ケース
紛失・盗難	あり	上位カード、特別対応時は無料
破損・磁気不良	あり	上位カード
サインミス・番号変更	あり	上位カード
有効期限更新	なし	すべてのカード
改姓・改名	なし	すべてのカード
不正利用・障害	なし	すべてのカード

楽天カード家族カードも、原則として同条件が適用されます。自分のカードが無料対象かどうか、発行前に必ず確認しましょう。

再発行手数料の請求タイミングと明細表示の詳細

再発行手数料の請求タイミングは、カード再発行申請日の翌々月の支払日です。例えば、4月に再発行を申し込んだ場合、6月の支払日に手数料が加算されます。これは、楽天カードの利用明細と合算での請求となります。

明細上での表示例は以下の通りです。

利用日	利用内容	金額
2025/04/03	カード再発行手数料	1,100円

手数料の支払い方法は、通常のクレジットカード利用代金と同じ口座からの引き落としです。分割払いやポイントでの支払いには対応していません。

再発行手続きは、楽天eNAVIや公式アプリ、電話サポート（楽天カードコンタクトセンター）で申請可能です。再発行したカードが届くまでの目安は1週間から10日程度ですが、混雑状況や地域により遅れる場合もあります。再発行申請後は、カード番号が変更されることがあるため、各種登録先の情報更新も忘れずに行いましょう。

万が一、利用明細に「カード再発行手数料」が不明な形で表示された場合や、手数料の請求時期に疑問がある場合は、楽天カードコンタクトセンターまで問い合わせることをおすすめします。

楽天カード再発行の申し込み方法と問い合わせ先一覧

楽天カードの再発行を希望する場合、状況や希望に応じていくつかの方法が利用できます。下記の一覧表で、各問い合わせ先や申し込み方法を確認できます。

項目	方法	受付時間	主な特徴
電話	楽天カードコンタクトセンター 0570-66-6910	9:30～17:30（年中無休）	紛失・盗難・磁気不良・破損など全般に対応。混雑時はつながりにくい場合あり。
Web	楽天e-NAVI	24時間	ログイン後「カードの再発行」メニューから申請可能。手続き状況も確認できる。
チャットサポート	楽天カード公式サイト	24時間	オペレーター対応時間は9:30～17:30。基本的な質問や手続き案内が可能。

申し込み前に、手元のカード状況や再発行理由を確認し、最適な方法を選択してください。家族カードやETCカードの再発行も同様に各窓口で承っています。

電話問い合わせ窓口とつながらない場合の対処法

楽天カードのコンタクトセンターは多くの問い合わせが集中することがあり、特に平日昼間や月初・月末は電話がつながりにくくなる傾向です。電話がつながらない場合の対処法として、以下の方法をおすすめします。

• Webサービス（楽天e-NAVI）の利用
  24時間いつでも再発行手続きや進捗確認が可能です。ログイン後、メニューから「カード再発行」を選択してください。

• チャットサポートの活用
  公式サイトからアクセスでき、基本的な案内や手続き方法の質問に対応しています。オペレーター対応時間外も自動応答で案内されます。

• 混雑を避けた電話時間帯の選択
  9:30の受付開始直後や平日夕方以降は比較的つながりやすくなります。

これらの方法を活用することで、スムーズに再発行申請や各種問い合わせが可能です。

再発行申請のキャンセル・変更手続き方法

楽天カードの再発行申請後は、原則としてキャンセルや内容変更はできません。再発行申請を行う前に、カードの状況や再発行理由を必ず確認し、間違いがないよう注意しましょう。

申請後に誤りに気づいた場合、以下の対応をおすすめします。

• すぐにコンタクトセンターへ連絡する
  早めに事情を伝えることで、状況によっては発送前であれば対応してもらえる場合もあります。

• 再申請が必要なケース
  既にカードの再発行手続きが進行中の場合、再度の申請は不要ですが、状況によっては手続きや受取に遅れが生じることがあります。

• 再発行申請後の注意点
  新しいカードが届くまで、旧カードの利用停止や会員情報の誤登録に注意し、必要に応じて利用明細の確認や口座引き落とし状況も忘れずにチェックしましょう。

再発行申請に必要な情報と注意点

楽天カードの再発行申請を円滑に進めるためには、必要な情報を事前に準備しておくことが重要です。

申請時に必要な情報の例

• 氏名・生年月日・登録住所
• 楽天カード番号（わからない場合は本人確認で対応可能）
• 再発行理由（紛失・盗難・磁気不良・破損など）
• 紛失・盗難時は警察への届出番号

注意点のリスト

• 本人確認情報は正確に入力しましょう。不一致の場合、手続きが進みません。
• 紛失・盗難の場合は、カードの利用停止を必ず実施してください。第三者利用防止のため、早急な対応が必要です。
• 家族カードやETCカードも同時に再発行が必要な場合は、申請時にまとめて伝えましょう。

申請理由の選択や必要書類の提出など、状況によって異なる手順になる場合があります。不明点がある場合は、事前に公式サポートへ問い合わせると安心です。

さまざまな再発行理由別の手数料対象と対応方法

磁気不良やIC不具合による再発行の特例と対処法

磁気不良やICチップの不具合が原因で楽天カードを再発行する場合、状況によっては手数料が無料になる特例があります。まず、磁気不良が疑われる場合は、カード表面をやわらかい布で拭き取る・磁気干渉が疑われる場所を避けるなど、簡単なセルフケアを試みてください。インターネット上で話題の消しゴムによる修復は、カード本体を傷つける恐れがあるためおすすめできません。

再発行を申請する際は、楽天e-NAVIや公式アプリから手続きが可能です。カードが正常に使えない場合は、再発行理由に「磁気不良」や「IC不良」と明記してください。故障がカード会社の責任と判断された場合、手数料は発生しませんが、紛失や破損などお客様側の原因と見なされる場合は1,100円（税込）が発生します。手続き前に公式サイトで最新情報を確認してください。

家族カード・ETCカード・楽天銀行カードの再発行手数料

楽天カード本会員以外にも、家族カードやETCカード、楽天銀行カードなど付帯カード利用者が多くいます。各カードの再発行手数料と申請方法は以下のとおりです。

カード種別	再発行手数料	申請方法	備考
家族カード	1,100円（税込）	本会員が楽天e-NAVI・アプリ・電話で手続き	上位カードは無料
ETCカード	1,100円（税込）	e-NAVIまたはサポートデスクで申請	紛失・盗難は警察届出が必要
楽天銀行カード	1,100円（税込）	楽天銀行の公式サイト・アプリから申請	楽天銀行の規定に準拠

家族カードやETCカードも、再発行理由やカード種別によって手数料が免除される場合があります。たとえば、ゴールド・プレミアム・ブラックカード会員は家族カードの再発行手数料が無料です。申請時には、各カードのサービスサイトで手数料や手続きフローを必ず確認しましょう。

不正利用・情報漏洩時の無料再発行対応

楽天カードが不正利用された場合や情報漏洩が疑われるときは、速やかにカード会社へ連絡を行いましょう。セキュリティ上の理由による再発行は、原則として手数料が無料です。

• 不正利用が判明した場合
• 第三者によるカード情報漏洩が疑われる場合
• 楽天カード側からセキュリティ強化のため再発行を案内された場合

これらのケースでは、楽天カードコンタクトセンターに電話し、事情を説明してください。担当オペレーターが状況を確認し、必要に応じてカード停止や再発行の手続きを案内します。再発行の際、手数料は請求されません。安心して相談できる体制が整っているため、万が一の際は早めの対応を心がけてください。

楽天カード再発行手数料の他社比較と料金相場

他社カードの無料条件や特殊ケースの違い

クレジットカード会社によって再発行手数料や無料となる条件は異なります。多くの一般カードでは、紛失や破損時に1,000円前後の手数料が発生しますが、ゴールドカードやプラチナカードの場合は無料で再発行できるケースが一般的です。楽天カードでも、ブラック・プレミアム・ゴールドカードは再発行手数料が無料となっています。

また、家族カードやETCカード、バーチャルカードなど、カードの種類によっても再発行手数料に違いがあります。例えば、家族カードは本会員と同じ条件で無料になることが多いです。さらに、Web申請を行うことで手数料が割引される場合や、キャンペーン期間中に限り無料となるサービスもあります。

カード会社	一般カード手数料	ゴールド/プラチナ手数料	家族カード手数料	ETCカード手数料
楽天カード	1,100円	無料	1,100円	1,100円
三井住友カード	1,100円	無料	1,100円	1,100円
JCBカード	1,100円	無料	1,100円	1,100円
イオンカード	無料	無料	無料	無料

特殊ケースとして、磁気不良やICチップ不良など、カード側の不具合による再発行では多くの会社が手数料無料としています。紛失や盗難による再発行は原則有料ですが、不正利用防止が理由の場合は無料となるケースもあるため、各社の規約を確認することが重要です。

再発行手数料の妥当性と業界標準

クレジットカードの再発行手数料は、再発行にかかるコストを反映したものです。主な費用としては、カード本体の制作費、郵送費、システム対応費などが含まれます。多くのカード会社が1,000円〜1,100円程度を設定しており、楽天カードの1,100円（税込）は業界標準の範囲内と言えます。

手数料が無料となるゴールド・プラチナカードは、年会費収入や付帯サービスの充実によってコストがカバーされています。また、再発行の申請方法によってはコスト削減のためWeb申請を推奨する企業も増えています。

再発行手数料の支払い方法は、原則として次回のカード利用代金と合算して請求されることが多いです。楽天カードの場合も、再発行後の翌々月の支払いに合算される方式が採用されています。手数料の妥当性は、カードの品質維持やセキュリティ向上の観点からも支持されており、他社と比べても大きな差はありません。

カードの再発行を検討する際は、手数料の有無や支払い方法、無料条件を事前に確認することで、安心して手続きが進められます。

再発行申請からカード到着までの期間・発送スケジュール

楽天カードの再発行申請から到着までの期間は、通常申請完了から約1週間程度です。申請方法や時期によって差が出る場合もあるため、余裕を持った申請がおすすめです。繁忙期や連休を挟む場合、発送が遅れるケースもあります。再発行申請は楽天e-NAVIや電話、アプリから行うことができ、申請後に登録メールアドレス宛てに進捗状況が案内されます。

再発行カードの発送スケジュールは以下の通りです。

申請方法	発送までの目安	注意点
楽天e-NAVI	申請後5～7日程度	申請完了メールの確認必須
電話申請	申請後5～7日程度	オペレーターの案内あり
アプリ申請	申請後5～7日程度	アプリ内通知も活用

住所変更や登録情報の不備があると、発送が遅れる場合があります。事前に会員情報の確認をおすすめします。

再発行カードが届かない場合の対応策 – 到着遅延時の問い合わせ先、再発送申請、紛失時の再対応フロー。

カードが予定日を過ぎても届かない場合は、まず登録した住所や発送状況を再度確認しましょう。特に引っ越し直後は、旧住所に届いてしまうケースもあります。楽天カードコンタクトセンターに連絡することで、発送状況の確認や再発送の手続きが可能です。

主な対応策は以下の通りです。

• 登録住所や郵便受けの確認
• 発送状況の確認（e-NAVIやアプリで確認可能）
• 楽天カードコンタクトセンターへの連絡
• 再発送申請や状況に応じた再対応フローの案内

カードが紛失・盗難により届かない場合は、不正利用防止のため迅速な利用停止と再発行手続きが重要です。特に家族カードやデビットカードの場合も、同様に手続きを進めます。

再発行中のカード利用と引き落としの扱い – 再発行期間中の旧カード利用停止、新カード到着前の支払い処理についての詳細説明。

再発行申請後は、旧カードが自動的に利用停止となります。新しいカードが届くまでの間、クレジット決済やキャッシュカード機能は一時的に利用できません。公共料金やサブスクリプションなど、カード番号登録が必要なサービスは、新カード到着後に番号変更手続きが必要です。

再発行中でも、既に確定している利用分の支払いは通常通り引き落としされます。カード再発行によって支払い方法や引き落とし日が変わることはありません。口座の残高を事前に確認し、未払いが生じないように注意しましょう。

主なポイントをリストアップします。

• 再発行中は旧カード利用不可
• 引き落としは通常通り実施
• 定期支払いのカード情報は新カード到着後に速やかに変更
• 家族カードや追加カードも同時に確認が必要

新カードが到着したら、速やかにカード裏面へ署名と必要な登録変更を行い、安心して利用を再開できます。

再発行後に必要な手続きと利用開始のポイント

再発行後のセキュリティ対策と利用上の注意

楽天カードが再発行された際には、まず最初に不正利用防止のための対策を徹底しましょう。再発行カードの受け取り後は、速やかに利用明細を確認し、身に覚えのない取引がないかチェックすることが重要です。

また、カード番号や有効期限が変更されている場合は、公共料金やサブスクリプションサービスなどでクレジットカード決済を利用している登録先の情報を必ず更新してください。特に以下のようなサービスに登録している場合、継続的なサービス利用のために情報の変更が必要です。

• 公共料金（電気・ガス・水道など）
• 携帯電話やインターネットプロバイダー
• 通販サイトやオンラインサービス
• 保険や各種会員サービス

定期的に楽天eNAVIやアプリから利用明細を確認し、万が一不審な利用がある場合はすぐにサポートへ連絡しましょう。カード情報の管理と早期発見が、被害の拡大防止につながります。

再発行カードの番号変更の影響と対応

楽天カードの再発行時、カード番号や有効期限が変更となる場合があります。特に紛失や盗難、磁気不良、破損などの理由で再発行した場合は、新しいカード番号が発行されることが多いです。この変更は、さまざまなシーンで影響を及ぼします。

カード番号が変わることで、以下のような登録先に影響があります。

サービス種別	必要な対応例
公共料金	支払い方法の再登録
サブスクリプション	マイページでカード情報の更新
通販サイト	アカウントのカード情報変更
保険の自動引落	保険会社へのカード情報再登録

番号変更に伴う手続きは、各サービスの公式サイトやカスタマーサポートから案内されています。手続きを怠るとサービスが一時停止される場合があるため、速やかな更新が必要です。

また、家族カードや追加カードも同様に新しい番号が発行されることがありますので、家族間でも情報共有しておきましょう。再発行後は速やかに登録情報の見直しと変更手続きを行い、安心して楽天カードを利用できる環境を整えましょう。

楽天カード再発行に関する最新規約改定と制度の背景

規約改定によるユーザー影響の詳細分析 – 手数料導入に伴うユーザー負担増加、無料対象カードの拡充、今後の制度変更の可能性。

楽天カードの再発行手数料に関する規約が改定され、2025年4月1日受付分より新たに1,100円（税込）の手数料が発生します。この改定により、カードの紛失や盗難、破損、磁気不良など、ユーザー側の事由で再発行を希望する際は、これまで無料だったケースでも一部有料となります。これにより、利用者の負担が増える一方、条件により無料で再発行できるカード種別やケースも拡充されています。

以下のテーブルで、主な再発行理由ごとの手数料発生有無や、無料対象カードの一覧を整理しました。

再発行理由	一般カード	ゴールドカード	プレミアムカード	ブラックカード	家族カード	期限更新	不正利用時
紛失・盗難	有料	無料	無料	無料	有料	無料	無料
破損・磁気不良	有料	無料	無料	無料	有料	無料	無料
サインミス	有料	無料	無料	無料	有料	無料	無料
不正利用	無料	無料	無料	無料	無料	無料	無料

負担増加となるのは、主に一般カードや家族カードでの再発行ですが、上位カード（ゴールド・プレミアム・ブラック）は引き続き無料となるため、カード種別による違いをしっかりと確認することが重要です。

手数料の支払い方法は、再発行後のカード発行月の翌々月の引き落とし日に自動的に口座から引き落としされます。再発行手続きは楽天eNAVIやカスタマーサポートへの電話で申し込みが可能で、手続き完了後、通常1週間程度で新しいカードが届きます。ただし、再発行中も既存カードの引き落としやポイント利用など一部サービスは利用可能です。

今後も制度変更が行われる可能性があるため、公式サイトやお知らせを定期的に確認し、最新の情報を把握しておくことが安心につながります。

主な注意点のリスト

• カード番号は再発行時に変更される場合があります
• 家族カードやデビットカードも再発行手数料が発生する場合があるため要確認
• 紛失時は速やかにカード停止と再発行の手続きを行うことで不正利用を防止できます
• 再発行申請後、カードが届かない場合は楽天カードコンタクトセンターに問い合わせてください

手数料制度の変更は、安心・安全なカード利用環境の維持とサービス品質向上を目的としています。今後の利用に向けて、各種手続きや手数料に関する最新情報をしっかりと確認しておきましょう。

楽天カード再発行に関わる公的データ・専門家見解の紹介

再発行手数料の費用内訳と業界比較データ – 郵送コスト、カード製造費用、事務処理費用の具体的数値例と比較情報。

楽天カードの再発行手数料は2025年4月から1,100円（税込）に設定されています。この料金には、カードを再発行する際に発生するさまざまなコストが含まれています。具体的には、カード本体の製造費用、セキュリティ対策を含む事務処理費用、利用者への郵送コストなどが挙げられます。

費用項目	概要	一般的なコスト例
カード製造費用	ICチップ・磁気ストライプ・デザイン印刷	約200〜300円
事務処理費用	情報登録・セキュリティ管理・発行手続き	約200〜300円
郵送コスト	簡易書留や追跡サービスによる配送	約300〜400円
その他間接コスト	サポート対応・問い合わせ管理	約100円

このように、再発行には実際にさまざまな実費がかかっています。業界標準を見ても、クレジットカード各社の再発行手数料は1,000円前後が一般的です。例えば、三井住友カードは1,100円、JCBカードも1,100円程度で設定されています。これにより、楽天カードの再発行手数料は他社と比較しても標準的な水準といえます。

専門家からも「カード再発行には高度な個人情報管理や不正利用防止対策が求められるため、一定の手数料はやむを得ない」という意見が多いです。また、上位カードや特定の事情（不正利用や更新時など）では手数料が無料となるケースもあり、ユーザー保護の観点でもバランスが取られています。

再発行手数料は、カードの紛失や盗難、磁気不良、破損などの理由によって発生します。手数料が発生するケースと無料となるケースの違いを事前に確認し、不要な負担を避けることが重要です。カード再発行に関する公式サポートやFAQも活用し、確実な手続きを行うことが推奨されています。

よくある質問（FAQ）を網羅したQ&Aセクション

トラブル事例とその解決策を含むFAQ – 再発行申請中の不具合や問い合わせがつながらない場合の対処法、新カード未着時の対応策を具体的に列挙。

楽天カードの再発行に関するよくある質問をQ&A形式でまとめました。各種トラブルや疑問点への具体的な解決策をまとめているので、安心して手続きを進める際にご活用ください。

質問	回答
楽天カードの再発行手数料はいくらですか？	1,100円（税込）です。一般カード・家族カードが対象となりますが、楽天ブラックカード・プレミアムカード・ゴールドカードなど一部の上位カードは無料です。
手数料はいつから発生しますか？	2025年4月1日受付分から発生します。以前は無料だったため、受付日を必ずご確認ください。
どのような場合に手数料がかかりますか？	紛失・盗難・破損・磁気不良・サインミスなど、会員責任による再発行時に手数料が必要です。上位カードや有効期限の更新時、不正利用防止などは無料となります。
再発行手数料の支払い方法は？	再発行手数料はカード利用代金と合算して翌々月の支払日に請求されます。別途振込や現金での支払いは不要です。
カードを紛失しましたが、どうすればよいですか？	すぐにカードの利用停止手続きを行い、その後e-NAVIや公式アプリ、電話で再発行申請をしてください。盗難・紛失時の再発行にも手数料がかかりますが、上位カードは無料です。
再発行申請中にカードが見つかった場合、キャンセルできますか？	申請受付後は原則キャンセルできません。新カードが発行されるため、見つかった旧カードはハサミ等で裁断し破棄してください。
再発行したカードはいつ届きますか？	申請から約1週間～10日程度で発行・発送されます。地域や混雑状況により日数が前後する場合があります。
新しいカードが届かない場合の対応方法は？	発送予定日を過ぎても届かない場合は、楽天カードコンタクトセンターに問い合わせて状況を確認してください。住所変更が未登録の場合も届かない原因になるため、事前に登録情報の確認・更新をおすすめします。
再発行申請中、電話がつながらない場合の対処法は？	混雑時は繋がりにくいことがあります。e-NAVIや公式アプリからのオンライン申請も可能なので、ネットからの手続きをご利用ください。緊急時は時間帯をずらして再度お試しください。
家族カードの再発行手数料はどうなりますか？	家族カードも1,100円（税込）の手数料がかかります。ただし、上位カードの家族カードは無料対象となる場合があります。

主なトラブルと解決策

• カード再発行申請後にカードが届かない場合
• 発送予定日を確認し、1週間以上経過しても届かない場合はサポートへ連絡

• 登録住所に誤りがないか、e-NAVIで要チェック

• 再発行申請中にエラーや不具合が発生した場合

• ブラウザやアプリの再起動、端末の再起動を試す

• 繋がらない場合は公式サポート窓口へ

• 電話がつながらない場合

• 混雑する時間帯（平日昼間など）を避け、朝夕や土日を活用
• オンラインでの手続きも積極的に活用

再発行時のポイント

• 新しいカードは番号が変更される場合があるため、各種自動引き落としや登録サービスは再設定が必要です。
• e-NAVIや公式アプリで再発行手続きや状況確認が可能です。
• 万が一トラブルが解決しない場合は楽天カードコンタクトセンター（0570-666-910）へご連絡ください。

トラブル時も冷静に、ステップを踏んで手続きを進めましょう。