イオンカードの再発行手続き完全ガイド｜紛失・破損・磁気不良時の申込方法とカード到着までの流れ

「イオンカードを紛失した」「カードが破損して使えなくなった」――そんなトラブルは、誰にでも突然訪れるものです。実際、イオンカードの再発行手続きは毎月多数の申込があり、特に紛失や磁気不良が原因で再発行を依頼する方が多く見受けられます。ですが、「再発行には手数料がかかるのでは？」「WAONポイントはどうなる？」「新しいカードはいつ届く？」と、不安や疑問を感じている方も多いのではないでしょうか。

イオンカードの再発行は、原則【手数料無料】。 オンライン手続きは24時間可能で、申込からカード到着までの期間は通常【2～3週間】です。家族カードやETCカード、銀行系カードなど種類ごとに手続きや注意点が少しずつ異なりますが、それぞれの流れを押さえておけば、手続きもスムーズ。さらに、WAONポイントや電子マネー残高の移行、カード番号・暗証番号の変更有無なども、事前に知っておくことで損失やトラブルを防げます。

「知らなかった…」で大切なポイントや残高を失ってしまう前に、この記事ではイオンカード再発行の【全手順と注意点】を、専門家の視点と公式情報をもとにわかりやすく解説します。ご自身のケースに合った最適な方法が必ず見つかりますので、ぜひ最後までご覧ください。

イオンカード再発行の基礎知識と対象カード一覧

イオンカードの再発行は、クレジットカード・家族カード・ETCカード・銀行系カードなど多様な種類が対象です。手続きの流れや必要な情報はカード種別によって異なりますが、再発行手数料は基本的に無料です。再発行の申し込みはオンラインや電話、店舗窓口で行うことができ、WAONポイントの移行や暗証番号の再設定などにも柔軟に対応しています。下記のテーブルで主な対象カードと特徴をまとめました。

カード種類	対応サービス	主な特徴
クレジットカード	オンライン・電話・店舗	番号変更の有無あり
家族カード	本人カードと同様の方法	本人カード会員が申請
ETCカード	オンライン・電話・店舗	単独で再発行可能
銀行系カード	インターネットバンキング・電話	通帳・本人確認書類が必要

再発行が必要な主なケース（紛失・破損・磁気不良・ICチップ不良）

イオンカードの再発行が必要となるケースはさまざまです。主な事例としては、カードの紛失や盗難、カード表面やICチップの破損、磁気不良が挙げられます。たとえば、カードを落としてしまった場合や、レジで「読み取れない」と言われた場合は、早めの再発行手続きをおすすめします。

紛失や盗難：すぐに利用停止手続きと再発行申し込みを行う
破損・磁気不良：カードが読み取れない、またはICチップが反応しない場合
ICチップ不良：ATMや端末でエラーコードが表示された場合

被害やトラブルを防ぐためにも、該当する場合は迅速な対応が大切です。再発行の際は、WAON残高やポイントの移行手続きも合わせて行うと安心です。

家族カード・ETCカード・銀行系カードの再発行の違い

カードの種類によって再発行の方法や注意点が異なります。

家族カード：本人カード会員がイオンスクエアメンバーIDでログインし、家族カードの再発行申請を行います。手数料は無料で、本人カードと同じ方法で手続きを進めます。
ETCカード：クレジットカードとは別に再発行可能です。申し込みはオンラインや電話、店舗でも受け付けています。
銀行系カード（イオンカードセレクトなど）：インターネットバンキングや窓口で手続きを行います。本人確認書類が必要な場合が多く、口座情報や登録内容の確認も求められます。

それぞれのカードで申請の流れや必要書類が異なるため、事前確認が重要です。

有効期限切れによる自動更新と再発行の違い

イオンカードには有効期限があり、期限到来時には自動的に新しいカードが送付されます。この自動更新と再発行は手続きが異なります。

自動更新：有効期限の1～2カ月前に新カードが自動発送されるため、ユーザーによる特別な手続きは不要です。登録住所に変更がある場合は、事前に情報を更新しましょう。
再発行：紛失や破損など、ユーザー側の事情で再発行が必要な場合は、自分で手続きを行う必要があります。再発行カードは通常2～3週間で届きます。

更新と再発行を混同しないよう、状況に応じて正しい手続きを選択してください。

イオンカード再発行の手数料と必要書類の詳細

手数料無料となるケースと有料になる条件一覧

イオンカードの再発行は、基本的に多くのケースで手数料が無料となります。特に、紛失や盗難、磁気不良、カード破損などの理由による再発行は追加費用がかかりません。ただし、一部の例外としてデザインリニューアルや特別な事情による再発行では手数料が発生する場合があります。手数料の有無や条件を下記のテーブルにまとめました。

再発行理由	手数料	備考
紛失・盗難	無料	すぐにカード停止手続きも必要
磁気不良・IC不良	無料	磁気・ICの読み取りができない場合
破損・汚損	無料	カードが割れたり曲がった場合
デザインリニューアル	有料の場合あり	特別デザインへの変更やキャンペーン時など
名義変更	無料	結婚や改姓による変更
その他	要確認	詳細はコールセンターまたは公式サイトで確認可能

カード再発行の際は、発行手数料や条件が変更されることもあるため、事前に公式情報の確認がおすすめです。

再発行に必要な本人確認書類と申込条件

再発行手続きを行う際には、本人確認書類の提出や、申込条件を満たしていることが求められます。オンライン申込・電話・店舗窓口で手続き方法は異なりますが、基本的な必要書類の例は以下の通りです。

運転免許証
健康保険証
パスポート
マイナンバーカード
住民票（発行3ヶ月以内）

オンラインで申込む際は、イオンスクエアメンバーIDでのログイン後、本人確認手続きを進めます。再発行申込の流れは以下の通りです。

イオンの「暮らしのマネーサイト」または「イオンウォレット」にログイン
メニューから「カード再発行申込」を選択
本人認証（SMS認証や暗証番号の入力）
必要情報の入力・確認
申込完了後、登録住所へ新しいカードが発送

店舗や電話での申込時には、本人確認書類の提示や登録情報の確認が必要です。提出する書類や手順は申込方法によって異なるため、事前に公式サイトやコールセンターで最新の情報を確認してください。

再発行の申込条件に年齢や利用状況の制限はありませんが、審査が必要な場合や追加確認が発生するケースもあります。スムーズな手続きのために、事前に必要書類と申込内容を整えておくことが重要です。

申込方法別のイオンカード再発行手続き完全ガイド

オンライン申込の具体的な操作手順と注意点

イオンカードの再発行は、オンライン申込がもっとも手軽でおすすめです。イオンウォレットアプリや暮らしのマネーサイトから24時間いつでも手続きが可能で、忙しい方にも最適です。

オンライン申込手順
1. 暮らしのマネーサイトまたはイオンウォレットアプリにログイン
2. 「カード再発行」メニューを選択
3. 再発行理由（紛失・盗難・磁気不良など）を選び、必要事項を入力
4. 本人認証を実施（SMSまたはメール認証）
5. 入力内容を確認し申込完了

注意点
– 手数料は無料です。
– カード番号は再発行理由により変更される場合があります。
– 発送まで2～3週間が目安ですが、混雑状況で前後することも。
– 新カード到着まで旧カードは利用できません。

よくある質問として、「WAONポイントや残高は引き継がれるの？」と不安になる方もいますが、WAONの移行も専用機器やATMで簡単に行えます。

電話・コールセンターでの申込フローと受付時間

電話でもイオンカード再発行の手続きができます。直接オペレーターに相談できるため、スマホやPC操作に不安がある方や、急ぎの場合にも安心です。

コールセンター連絡先と受付時間

サービス名	電話番号	受付時間
イオンカードコールセンター	0570-071-090	9:00～18:00（年中無休）
紛失・盗難専用ダイヤル	0120-191-011	24時間受付

申込の流れ
– オペレーターに「カード再発行希望」と伝える
– 本人確認のため、カード登録情報や生年月日などを口頭で伝える
– 必要事項を案内に従い回答
– 受付完了後、2～3週間ほどで新カードが届く

電話申込のコツ
– 事前にカード番号や本人確認情報を手元に用意しておくとスムーズです。
– 混雑時は自動音声案内での操作になる場合があります。

店舗窓口での再発行申込方法と注意点

イオン各店舗のサービスカウンターでもカード再発行の申込が可能です。直接スタッフに相談できるので、初めての方や複数の手続きをまとめて行いたい場合に便利です。

店舗申込時に必要なもの
– 本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）
– 印鑑（必要な場合あり）
– 旧カード（破損・磁気不良の場合）

店舗利用のポイント
– 混雑が予想されるため、平日や午前中の利用が比較的スムーズです。
– 再発行申込後、カードは自宅へ郵送されます（即日発行は不可）。
– WAONポイントや残高の移行も店舗内ATMやWAONステーションで対応できます。

WAONポイント移行の流れ
1. 新旧両方のカードを持参
2. イオン銀行ATMまたはWAONステーションで「ポイント移行」操作を実施
3. 画面の案内に従い手続きを進め、完了を確認

再発行手続きは、オンライン・電話・店舗と多様な方法が選べます。自身の状況や希望に応じて、最適な方法を選択してください。

再発行カードの受取期間と届かない場合の対応策

再発行完了からカード到着までの標準期間と発送方法

イオンカードの再発行手続きが完了すると、通常は2～3週間程度で新しいカードが届きます。発送方法は簡易書留（転送不要）が基本となっており、確実に本人の元へ届けられる仕組みです。カード再発行の流れと到着までの目安を以下にまとめます。

手続き方法	発送までの期間	発送方法
オンライン申込	約2～3週間	簡易書留（転送不要）
電話・コールセンター	約2～3週間	簡易書留（転送不要）
店舗での申込	約2～3週間	簡易書留（転送不要）

簡易書留の特徴
– 本人確認が必要なため、受取時にサインまたは押印が求められます。
– 転送不可のため、郵便局への転送届を出していても旧住所には届きません。
– 不在票が入っていた場合は、郵便局へ再配達依頼が必要です。

注意点
– 再発行カードは、セキュリティ上の観点からも本人限定で送付されます。
– ETCカードや家族カードを同時に再発行する場合も、同様の期間と方法が適用されます。

住所変更時の注意点とカード未着時の問い合わせ窓口

カードの再発行申請時、登録住所が最新でない場合、カードが届かない原因となることがあります。手続き前に必ず住所情報を確認・変更してください。

住所不一致によるトラブル防止策
– 再発行申込前に「暮らしのマネーサイト」または「イオンウォレット」で登録住所を確認
– 住所変更が必要な場合は、事前に手続きを完了してから再発行を申請する

カードが届かない場合の主な原因
– 住所の登録ミスや引っ越し直後での未更新
– 郵便局の保管期限切れ（不在時の再配達依頼忘れ）
– 氏名や表札の表示が異なる場合

問い合わせ先一覧

問い合わせ内容	連絡先	受付時間
カード未着・発送状況の確認	イオンカードコールセンター	9:00～18:00
住所変更手続き	暮らしのマネーサイトマイページ	24時間受付
その他のトラブル・相談	お客様専用ダイヤル	9:00～18:00

ポイント
– 問い合わせ時は、登録情報（氏名・生年月日・電話番号など）を手元に用意するとスムーズです。
– 未着が判明したら早めに連絡することで、再発送や状況確認が迅速に行えます。

このように、再発行カードの到着には一定の期間が必要ですが、住所情報を正しく管理し、必要に応じて迅速に問い合わせることでトラブルを防げます。

再発行後のカード番号・暗証番号とWAONポイント移行の注意点

カード番号・暗証番号の変更有無とその影響

イオンカードを再発行すると、カード番号が変更される場合があります。特に紛失・盗難時やICチップ・磁気不良による再発行では、新しいカード番号になることが一般的です。一方、暗証番号は原則として変更されませんが、希望があれば再発行時に変更可能です。

カード番号が変わると、公共料金やサブスクリプションサービスなどの自動引き落としに登録している場合、各サービスで新しいカード番号への変更手続きが必要です。これを忘れると支払いが停止される可能性があるため、再発行後は速やかに登録内容を見直しましょう。

下記のテーブルは、カード番号や暗証番号の変更有無と影響をまとめたものです。

再発行理由	カード番号の変更	暗証番号の変更	注意点
紛失・盗難	変わる	原則変わらず	登録サービスの番号更新が必要
磁気不良・破損	変わる場合あり	原則変わらず	サービスによって対応が必要
希望による再発行	変わらない場合も	変更可能	暗証番号の再設定が可能

WAON残高やポイントの移行方法（ATM・WAONステーション利用）

再発行されたカードには、旧カードのWAON電子マネー残高やポイントを移行する手続きが必要です。移行はイオン銀行ATMやWAONステーション、または一部の店頭端末で行えます。以下の手順でスムーズに移行できます。

イオン銀行ATMまたはWAONステーションへ行く
画面の案内に従い「WAON残高・ポイント移行」を選択
旧カードをタッチまたは挿入し、残高・ポイントの移行操作を開始
新しいカードをタッチまたは挿入し、データを受け取る
画面に「移行完了」の表示を確認

WAON残高やポイントを移行しないと、新しいカードで電子マネーやポイントが利用できません。必ず手続きを行いましょう。

再発行に伴うWAONポイントの注意事項

WAONポイントや電子マネー残高は、旧カードから新カードへの移行手続きを行わないと失効するリスクがあります。カードの再発行後は速やかに移行手続きを行うことが重要です。特に、旧カードを破棄する前に必ず移行を完了させてください。

また、期間限定ポイントやキャンペーンポイントも移行対象となりますが、有効期限や移行可能期間に注意が必要です。ポイント移行の詳細や不明点は、イオンカードのサポートセンターや公式サイトで確認できます。

トラブルを避けるため、カード受取後は早めにWAON残高・ポイント移行を済ませることをおすすめします。

ケース別トラブル対応：紛失・盗難・磁気不良・ICチップ不良

紛失・盗難時のカード停止と警察届出の重要性

イオンカードを紛失した、または盗難被害に遭った場合は、まずカードの利用停止手続きを最優先で行うことが重要です。被害を最小限に抑えるため、次の手順に従ってください。

イオンカードお客さまセンターへ電話し、カードの利用停止を依頼します。専用ダイヤルは24時間対応しているため、緊急時にも安心です。
警察にも遺失・盗難届を提出し、受理番号を控えておきます。これにより不正利用時の補償手続きがスムーズになります。
カード停止後、本人確認を経て再発行手続きを進めます。オンラインや電話から申込みが可能です。

カード停止や警察届出は、不正利用やトラブルから自分を守るために必須の対応です。

磁気不良時の磁気復元サービス利用方法と再発行の判断基準

カードが読み取れない場合、多くは磁気不良が原因です。イオン銀行ATMやイオン店舗内の専用機器で磁気復元が可能ですが、復元できない場合は再発行手続きが必要です。

磁気復元サービスの利用方法

イオン銀行ATMやWAONステーションにカードを挿入
画面の案内に従い磁気復元を選択
復元が成功すれば、カードはそのまま利用可能

再発行の判断基準

磁気復元で改善しない場合
カード表面に深い傷・破損がある場合
ICチップやWAON機能も使えなくなった場合

磁気不良による再発行は、手数料無料で申込後2～3週間程度で新カードが届きます。カード番号が変わることもあるため、公共料金等の自動引き落としに登録している場合は、変更手続きも忘れずに行いましょう。

ICチップ不良時の再発行申込フロー

ICチップ不良は、店舗やATMでの決済時にエラーが出るケースが多いです。この場合も早めに再発行の手続きを進めましょう。

再発行申込の流れ

暮らしのマネーサイトやイオンウォレットアプリにログイン
「カード再発行」メニューを選択
本人認証（SMSや電話など）を実施
不良理由を選択し申込完了

申込後、新しいカードは約2～3週間で届きます。WAONポイントや電子マネー残高は、イオン銀行ATMやWAONステーションで新カードへ移行できます。

カードの不具合が発生したら、早めに手続きを進めることで安心してサービスを継続利用できます。

イオンカード再発行中の利用可否と審査、セキュリティ面のポイント

再発行申込中の旧カードの利用可否

イオンカードの再発行を申込んだ後、旧カードの利用可否は状況によって異なります。紛失・盗難による再発行の場合、旧カードはすぐに利用停止となり、支払い・キャッシング・WAONなど全ての機能が使えなくなります。不正利用防止の観点からも、見つかっても再利用不可です。一方、磁気不良やICチップ不良などの理由で再発行する場合は、再発行カード到着まで旧カードが利用可能なケースもあります。ただし、詳細は手続き時の案内や公式Webサイトでご確認ください。

注意点
– イオンカード再発行申込後は、旧カードの利用可否を必ず確認
– 紛失・盗難時は速やかに利用停止＆再発行を手続き

再発行に関する審査の基本情報

イオンカードの再発行には通常、新規発行時のような信用審査は行われません。再発行の主な流れは下記の通りです。

項目	内容
再発行理由	紛失・盗難、磁気不良、ICチップ不良、破損、氏名・住所変更など
必要な手続き	本人確認・ログイン・必要情報入力、場合により電話や店舗での確認
番号の変更	紛失・盗難の場合はクレジットカード番号が新しくなります（ETCカードも同様）
審査	基本的には行われませんが、カードの利用状況により確認が入る場合あり
発送までの日数	通常2～3週間。繁忙期や特殊カード（ゴールドなど）は発送まで日数がかかる場合あり

再発行中も口座引き落とし等の登録情報は継続されます。カード番号が変更される場合は、各種サービスや公共料金の支払い設定変更を忘れずに行いましょう。

セキュリティ強化策と不正利用防止のポイント

イオンカードでは、再発行手続き時にセキュリティ強化策が徹底されています。具体的には、本人認証のためのパスワード入力や、登録済み携帯電話宛てへのSMS認証コード送信などが行われます。これにより、なりすましや不正利用のリスクを大幅に低減しています。

主な安全対策
– 本人確認（イオンスクエアメンバーIDや電話番号での認証）
– SMSによるワンタイム認証コード送付
– 取引内容や異常な利用が検知された場合の即時連絡

また、カード紛失や盗難時は速やかにお客様センターへ連絡し、利用停止手続きを行うことで被害拡大を防げます。再発行カード到着後は、暗証番号や利用明細を確認し、不審点があればすぐに問い合わせましょう。個人情報や暗証番号等は第三者に絶対に教えないよう注意してください。

イオンカードの種類別再発行比較と最新デザイン変更について

各カードの再発行手数料・申込方法の違い

イオンカードには種類ごとに再発行手数料や申込方法が異なるため、以下の比較表でポイントを整理します。

カード種類	再発行手数料	申込方法	主な注意点
イオンカードセレクト	無料	オンライン・電話・店舗	キャッシュカード機能付き
通常イオンカード	無料	オンライン・電話・店舗	クレジット機能のみ
ゴールドカード	無料	オンライン・電話	ゴールド特典はそのまま
ETCカード	無料	オンライン・電話	同時再発行依頼が必要な場合有
家族カード	無料	本会員経由でオンライン・電話	本人確認が必須

オンライン申込は「暮らしのマネーサイト」や「イオンウォレットアプリ」から、電話申込はお客さまセンターに連絡することで可能です。
申込後、通常2～3週間程度で新しいカードが届きます。カードを紛失した場合や磁気不良などの際も、手数料はかかりません。

2025年以降のデザインリニューアルと再発行手数料の関係

2025年からイオンカードのデザインが順次リニューアルされます。新デザインの特徴と再発行時の注意点は次の通りです。

新デザインの主な特徴
タッチ決済対応や視認性向上
環境配慮型素材の採用
券面番号の裏面化でセキュリティ強化
再発行手数料のポイント
デザイン変更のみを目的とした再発行は有料となる場合があります。
紛失・盗難・磁気不良・ICチップ不良など、正当な理由による再発行は無料です。
新デザインへの自動切替はカード更新時に行われ、更新手数料は発生しません。
有料再発行の条件
「カードの見た目を新しくしたい」など個人的な理由で再発行を依頼すると、手数料が発生するケースがあるため事前確認が必要です。

他社クレジットカードとの再発行サービス比較（簡潔に）

イオンカードと他社主要クレジットカードの再発行サービスを簡潔に比較します。

サービス項目	イオンカード	A社（例）	B社（例）
再発行手数料	原則無料	紛失・盗難時無料	有料の場合あり
申込方法	オンライン・電話・店舗	電話・Web	電話中心
発行日数	約2～3週間	約1～2週間	約2週間
ポイント移行	自動・ATMで手続き必要	自動	手続き必要
デザイン変更再発行	有料の場合あり	有料	有料

イオンカードの強み
幅広い申込チャネルと再発行時の手数料無料
紛失や磁気不良、ICチップエラーなど多様なケースに対応
家族カードやETCカードもまとめて再発行可能

ライフスタイルに合わせて最適な再発行方法を選択できる点が、イオンカードならではのメリットです。

イオンカード再発行に関するよくある質問（FAQ）を記事内に自然に散りばめる

イオンカードの再発行は、紛失・盗難・磁気不良・破損・情報変更など、さまざまな理由で必要となります。手続き方法や期間、手数料、ポイントやWAONの移行についても多くの方が疑問を感じるポイントです。ここでは、公式情報をもとに、再発行の手順から注意点までわかりやすく解説します。

イオンカード再発行の概要

イオンカードの再発行は、紛失や盗難、不良や破損、暗証番号の変更などの理由で可能です。再発行手続きは無料で行えます。再発行に伴いカード番号が変わることがあり、これは主に紛失や盗難時に該当します。カードが届かない場合は、発送状況を確認し、必要に応じて問い合わせを行ってください。

再発行の手続き方法

イオンカードの再発行は、オンライン・電話・店舗の3つの方法から選択できます。

オンライン手続き
暮らしのマネーサイトやイオンウォレットアプリにログインし、再発行申込みページから手続きします。本人確認やSMS認証があり、指示に従って進めるだけで簡単です。
電話での申込み
イオンカードコールセンターに連絡し、オペレーターの案内のもと再発行手続きができます。受付時間や必要情報は事前に公式サイトで確認しましょう。
店舗・ATMでの対応
店頭での手続きや、WAON残高・ポイントの移行はイオン銀行ATMやWAONステーションで可能です。

再発行の申込み方法比較表

手続き方法	必要なもの	受付時間	特徴
オンライン	会員ID・本人認証	24時間	いつでも手続き可能
電話	会員番号・本人確認	9:00～18:00など	オペレーターが対応
店舗/ATM	カード・本人確認書類	店舗営業時間内	残高・ポイント移行可

再発行カードの受け取りと発送について

新しいイオンカードは、申込み後およそ2～3週間で簡易書留（転送不要）で発送されます。時期や地域によっては多少前後することがあります。カードが届かない場合は、発送状況の確認やお客様センターへの問い合わせが推奨されます。再発行中も一部のサービス（引き落としなど）は継続されるため安心です。

再発行時の注意事項・よくある質問

WAONポイントや残高の移行
新しいカードには自動でWAONポイントが引き継がれますが、WAON残高やポイントの一部はイオン銀行ATMやWAONステーションで移行手続きが必要です。
ETCカードなど付帯カードの再発行
ETCカードや家族カードも同様に再発行が可能です。必要に応じて申込みましょう。
カード番号の変更有無
紛失・盗難時は新しいカード番号になりますが、磁気不良や破損のみの場合は通常同じ番号で発行されます。
暗証番号の変更
再発行手続きの際に暗証番号も変更できます。
手数料無料
イオンカードの再発行は無料で行えますが、特殊な事情がある場合のみ例外があるため注意が必要です。

お問い合わせ窓口

イオンカードに関する再発行手続きや、カードが届かない場合などは、専用のお客様センターがサポートします。

イオンカードコールセンター
受付時間や電話番号は公式サイトでご確認ください。
Webお問い合わせフォーム
24時間受付で、状況に応じて案内が受けられます。

迅速・確実に再発行手続きを進めるため、不明点があれば早めに問い合わせることが安心につながります。