「楽天カードを解約したいけれど、『ポイントが消失するのでは？』『電話がなかなか繋がらないのでは？』『家族カードや公共料金の手続きが面倒そう…』と感じていませんか。実は楽天カードの退会手続きは、毎月数万人以上が実際に行っているごく一般的な手続きです。ですが、退会時に【ポイント失効】【Edy残高消滅】【サブスク決済の停止忘れ】【退会証明書の未発行】など、知っていないと損をする落とし穴も多く存在します。
特に近年は、電話だけでなくチャットやマイページからも手続きが可能になり、利用者の約4割がネット経由で手続きを選択しています。しかし、本人確認書類の用意やタイミングによっては申請が通らない事例もあり、スムーズな退会には正しい情報収集が不可欠です。
本記事では、楽天カード退会の具体的な流れから必要な準備、よくあるトラブルの回避策まで、現役カード利用者の体験談や公式公開データをもとに網羅的に解説します。「後悔しない退会」を実現したい方は、ぜひ最後までご覧ください。
楽天カード退会の全手順と必要な準備
楽天カード退会手続きの基本ステップ
楽天カードの退会は、主に電話・チャット・マイページ（楽天e-NAVI）から手続きできます。利用状況や希望に合わせて、最適な方法を選びましょう。
| 手続き方法 | 概要 | 注意点 |
|---|---|---|
| 電話 | 専用ダイヤル（楽天カードコンタクトセンター）に連絡 | 本人確認が必須。オペレーター受付時間を事前確認 |
| チャット | 楽天e-NAVI内のチャットサービスで手続き | 対応時間が限られている。操作方法を事前確認 |
| マイページ | 楽天e-NAVIから情報を確認し手続き申請 | 一部カードはマイページのみでは退会不可 |
強調ポイント
- 退会の際は、必ず支払い残高や未確定請求がないか事前に確認してください。
- 家族カードやETCカードも同時に解約が必要な場合があります。
- 退会後はカードの利用が停止し、ポイントも失効するため、ポイントの使い切りをおすすめします。
退会に必要な情報・書類一覧
楽天カードの退会には、本人確認や手続きのために以下の情報を用意しておくとスムーズです。
- 氏名（カナ）
- 登録住所
- 生年月日
- 楽天カード番号
- 登録電話番号
- e-NAVIログイン情報
本人確認に必要な書類例
| 書類名 | 用途 |
|---|---|
| 運転免許証 | 本人確認 |
| 健康保険証 | 本人確認 |
| パスポート | 本人確認 |
強調ポイント
- 退会証明書が必要な場合は、事前に申請が必要です。
- 支払い方法の変更や残高確認も、手続き前に済ませておきましょう。
解約できない場合の対処法
退会手続きが進まない場合は、いくつかの原因が考えられます。主なトラブル例と解決策を紹介します。
- 支払い未完了や未払い残高がある
- ポイントやサービスの未利用分が残っている
- 本人確認情報が一致しない
- オペレーターやチャットの受付時間外
対処法リスト
- 支払い残高や未払いがないかe-NAVIで確認
- ポイントや特典を使い切る
- 本人情報を再度確認し、間違いがあれば修正
- 受付時間内に電話やチャットで問い合わせ
解約申請が通らない原因とその対策
楽天カードの退会申請が通らない場合、よくある原因と対策を以下にまとめます。
- 支払い未完了：支払い残高がある場合、全額清算後に解約手続きが可能です。
- 手続きミス：必要な情報や書類の不足が原因となります。手順を再確認し、不備がないか注意しましょう。
- 本人確認エラー：登録情報に誤りがないか再確認し、必要に応じて変更手続きを行ってください。
対策ポイント
- e-NAVIで最新の利用明細と登録情報を確認
- 不明点は楽天カードコンタクトセンターへ直接問い合わせ
- オペレーターに状況を詳しく説明することで、スムーズな解決が期待できます
強調ポイント
- 退会後に再入会する場合、特典やポイントは引き継げませんので注意してください。
- 退会を検討する際は、事前にメリット・デメリットを比較し、ご自身にとって最適な選択かどうかを確認しましょう。
楽天カード退会方法の多様な選択肢とそれぞれの特徴
楽天カードの退会を検討している場合、複数の手続き方法から選択できます。主な手段は電話、チャットサポート、楽天e-NAVI（インターネット）です。各方法には独自のメリットや注意点があるため、自分に合った方法を選ぶことが重要です。ここでは、それぞれの手続き方法の詳細と特徴を解説します。
電話での退会手続き詳細と注意点 – 電話番号、受付時間、混雑状況、オペレーターと話す際のコツを解説
電話での退会は、楽天カードコンタクトセンターに連絡することで手続きが可能です。専用の電話番号にかけ、音声ガイダンスに従いオペレーターへつなげます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-66-6910（ナビダイヤル） 03-6740-6740（通話料有料） |
| 受付時間 | 9:30～17:30（年中無休） |
| 混雑しやすい時間帯 | 平日昼、連休明け |
| 必要情報 | 本人確認情報、カード番号など |
オペレーターへつながった際は、退会理由や本人確認情報を正確に伝えることがスムーズな手続きのコツです。混雑状況によっては待ち時間が発生するため、時間に余裕を持って連絡しましょう。
オペレーターへ繋がりやすい時間帯と対策 – 待ち時間短縮のための具体的な方法
電話が混み合う時間帯を避けることで、スムーズにオペレーターと話すことができます。以下のポイントを意識しましょう。
- 午前中の早い時間（9:30～10:30）は比較的つながりやすい
- 昼休みや夕方は避ける
- 週末や祝日明けは混雑しやすい
また、音声ガイダンスが始まったら必要な番号をすぐに入力することで、手続きが早まります。手元に楽天カードと本人確認書類を用意しておくと安心です。
チャットサポートによる退会の流れとメリット・デメリット – チャット対応時間や進め方、電話との比較を詳述
チャットサポートを利用した退会は、楽天カード公式サイトや楽天e-NAVIからアクセスできます。手順は以下の通りです。
- 楽天カード公式サイトまたはe-NAVIにログイン
- チャットサポートを選択
- 「カードの退会」を選び、案内に従って進む
| 比較項目 | チャット | 電話 |
|---|---|---|
| 対応時間 | 9:30～17:30 | 9:30～17:30 |
| 待ち時間 | 少ない | 混雑時は長い |
| 記録の残り方 | 画面で確認可能 | 残らない |
| 操作難易度 | わかりやすい | オペレーターがサポート |
メリットは手続きが手軽で待ち時間が短い点、デメリットは複雑な相談には不向きな場合があることです。電話が苦手な方や手早く済ませたい方におすすめです。
楽天e-NAVIやネット上での退会手続きの現状と注意事項 – ネット手続きの可否、制約、手続き時の反映時間などを説明
現在、楽天e-NAVIや公式サイトのみで全ての退会手続きを完結させることはできません。チャットや電話での最終確認が必要となるケースが多いため、注意が必要です。
- 楽天e-NAVIでは「退会申請フォーム」や「チャットサポート」への案内が中心
- 即時反映ではなく、手続き完了までに1週間ほどかかる場合がある
- ポイント残高や未請求分がある場合は手続き前に必ず確認が必要
ネットから始められるものの、最終的には本人確認のため電話やチャットでの対応が求められます。退会後のポイント消失や、家族カード・ETCカードの自動解約についても事前に確認しましょう。
楽天カード退会前に確認すべき重要ポイントと影響
保有楽天ポイント・Edy残高の扱いと注意点
楽天カードを退会する際は、保有している楽天ポイントやEdy残高の取り扱いに特に注意が必要です。楽天ポイントは退会手続き後に失効する可能性があるため、事前に利用や交換を済ませておくことが推奨されます。Edy残高についても同様に、カード退会と同時に残高が消失することがあります。退会前にe-NAVIなどで残高を確認し、使い切るか他のカードに移行する手続きを行ってください。
| 項目 | 退会前の対応 | 退会後の影響 |
|---|---|---|
| 楽天ポイント | 事前利用・交換を推奨 | 失効する場合あり |
| Edy残高 | 全額利用・移行を推奨 | 残高消失のリスク |
ポイント失効や残高消失を防ぐため、退会前の確認は必須です。
継続決済や公共料金の支払い停止方法
楽天カードで登録しているサブスクリプションや公共料金の継続決済は、カードを退会した時点で自動的に支払いが停止されますが、事前に各サービス側で新しい支払い方法へ変更することが重要です。不意のサービス停止や延滞を防ぐため、各契約先へ連絡し支払い情報の更新を行いましょう。
主な手順：
– 利用中のサービス一覧を作成
– 公式サイト・アプリで支払い方法を変更
– 必要に応じてカスタマーサポートへ連絡
特に光熱費や携帯料金など、生活に直結する支払いは早めの対応を心がけてください。
家族カードやETCカードの解約連動と注意点
楽天カードの退会により、家族カードやETCカードなど付帯カードも同時に解約扱いとなります。家族カードやETCカードを利用している場合、本カードの退会手続きと同時に利用できなくなるため、事前に家族や同乗者と相談し、必要に応じて新規発行や他カードへの切り替えを検討してください。
チェックポイント：
– 家族カード利用者への周知
– ETCカードの代替手続き
– 紐付く楽天ポイントやサービスの確認
付帯カードも退会と同時に利用不可となるため、事前の準備が重要です。
退会に伴う保険・付帯サービスの終了内容
楽天カードにはショッピング保険や旅行傷害保険などの付帯サービスがありますが、カード退会と同時にこれらの保険や特典も終了します。保険の補償期間やサービス提供終了日を必ず確認し、必要に応じて他の保険加入や代替サービスを検討しましょう。
| 付帯サービス | 終了タイミング | 代替手段例 |
|---|---|---|
| ショッピング保険 | 退会後すぐ | 他カード付帯保険 |
| 旅行傷害保険 | 退会後すぐ | 専用保険への加入 |
| ラウンジ利用特典 | 退会後すぐ | 新カード入会特典 |
保険や特典の終了時期を事前に確認し、必要な準備を行ってください。
退会後のフォローアップと必要な手続き
退会証明書の発行方法と利用シーン – 発行条件、申請方法、到着までの期間を解説
楽天カードを退会した後、証明書が必要なケースとして「各種手続きで退会証明が求められた場合」や「クレジットカードの再入会時の証明」などがあります。退会証明書の発行には、楽天カード会員本人による申請が必要です。申請方法は電話または楽天カードのコンタクトセンターへの問い合わせで行います。
発行条件や詳細は以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発行条件 | 退会後6か月以内、本人確認が必須 |
| 申請方法 | 電話（楽天カードコンタクトセンター）、チャット不可 |
| 申請先電話番号 | 0570-66-6910（受付時間：9:30～17:30） |
| 到着までの期間 | 申請から約1～2週間 |
証明書は登録住所へ郵送されます。必要な場合は早めに申請しましょう。
退会後の明細確認とトラブル防止策 – e-NAVIや郵送での明細確認方法、請求漏れのチェックポイント
退会後も利用明細や最終請求額の確認が重要です。楽天e-NAVIは退会後も一定期間ログインが可能なため、最後の明細や未払いがないかを必ず確認しましょう。郵送明細を希望する場合は退会前に手続きを済ませておく必要があります。
チェックポイント
– 楽天e-NAVIでログインし、利用履歴・請求金額・未決済分を必ず確認
– 退会前に明細の郵送設定が必要
– 引き落とし口座の残高確認を忘れずに
トラブル防止のため、最終請求が完了したことを明細で確認し、万が一未払いがあれば速やかに支払いましょう。
カードの安全な破棄方法 – 個人情報漏洩防止のための破棄手順を具体的に案内
カード退会後は個人情報保護のため、カード本体の安全な破棄が必須です。適切な方法で処分し、情報漏洩を防ぎましょう。
カード破棄手順
1. ハサミでICチップ部分を細かくカット
2. カード番号、有効期限、名前部分も数箇所に分断
3. 切断したカード片は複数のごみ袋に分けて処分
注意点
– カードリーダーやシュレッダーも有効
– カード情報が読み取られないよう十分配慮しましょう
退会後に請求が発生した場合の対応策 – 未払い・延滞請求への正しい対処法
退会後でも、利用時期や一部の支払いが遅れて請求が発生する場合があります。未払い・延滞請求の通知が届いた場合は、慌てずに次の方法で対応しましょう。
対応策リスト
– 明細や請求内容をe-NAVIや郵送で確認
– 支払い方法や振込先を案内に従い確認
– 不明点は楽天カードコンタクトセンター（0570-66-6910）へ速やかに問い合わせ
未払いが放置されると信用情報に影響を与えるため、早期対応が大切です。支払いが完了したかも必ず再確認しましょう。
死亡・強制退会など特殊ケースの楽天カード退会手順
契約者の死亡時に必要な家族の手続き – 必要書類、連絡先、ポイント処理などを詳細に説明
契約者が亡くなった場合、家族による楽天カードの退会手続きが必要です。まず、楽天カードコンタクトセンターへ電話で連絡し、契約者の死亡を伝えます。手続きには、以下の書類が必要となります。
| 書類名 | 内容・入手方法 |
|---|---|
| 死亡診断書 | 医療機関から発行されたもの |
| 戸籍謄本 | 家族関係を証明するため |
| 会員カード | 返却または破棄が必要 |
連絡先：楽天カードコンタクトセンター（電話番号は公式サイトで確認）
ポイントについては、未使用分が失効するため早めの手続きが重要です。家族カードやETCカードも同時に解約されます。必要に応じて、退会証明書の発行も依頼できます。手続き後は、口座振替や支払い残高の有無も確認してください。
強制退会・利用停止の原因とその影響 – 支払い遅延や規約違反による強制退会の条件と再発行の可否
楽天カードの強制退会や利用停止は、主に下記の理由で発生します。
- 支払いの長期遅延や未納
- 規約違反（虚偽申告・不正利用など）
- 破産手続き開始
強制退会になると、カードの全サービスが即座に停止され、残高一括請求が発生する場合があります。ポイントや特典もすべて失効します。再入会は原則難しく、信用情報機関に記録が残るため、他社カードの審査にも影響します。
| 強制退会の主な原因 | 影響・注意点 |
|---|---|
| 長期の支払い遅延 | 残高の一括請求、信用情報の悪化 |
| 規約違反 | サービス利用停止、再入会が不可 |
| 不正利用や虚偽申告 | 刑事責任の可能性、全ポイント失効 |
カード停止後の利用再開や再発行については、状況により不可となる場合が多いため、早めの対処と支払いの確認が重要です。
債務整理・自己破産時のカード解約手順 – 法的手続きとカード解約の関係、注意点をわかりやすく解説
債務整理や自己破産を行う際は、楽天カードの解約も必要です。弁護士や司法書士を通じて手続きが進むため、個別に楽天カードに連絡する必要はありませんが、以下の流れを参考にしてください。
- 債務整理開始後、専門家からカード会社へ通知が届く
- 楽天カード側でカード利用停止、解約手続きが進む
- 未払い残高があれば、整理対象債務として扱われる
法的手続きにより、カードの再発行や再入会は難しくなります。また、信用情報に事故情報が登録されるため、他社カード申込にも影響が生じます。
| 手続き内容 | 詳細 |
|---|---|
| カード利用停止 | 専門家の通知で自動的に停止 |
| 解約手続き | カード会社側で対応 |
| 今後の影響 | 信用情報へ登録、再入会・他社申込に影響 |
支払い状況や残高に応じて、今後の生活設計に注意が必要です。専門家と連携しながら、必要な手続きを漏れなく行いましょう。
楽天カード退会後の再入会についての疑問を解消
退会後の再入会条件と申し込み方法
楽天カードを退会した後でも、再入会は可能です。ただし、再入会には所定の審査があり、過去の利用状況や退会理由によって結果が異なります。再入会までに必要な期間は、通常は退会手続き完了後すぐに申し込みができますが、システム上の情報反映のため数日空けるのがおすすめです。
再入会の流れは下記の通りです。
- 楽天カード公式サイトから新規申し込みフォームにアクセス
- 必要事項を入力し、本人確認書類を提出
- カード会社の審査を待つ
- 審査通過後にカードが発行される
再入会時には、電話番号や住所などの登録情報に誤りがないか確認しましょう。審査基準は現行の基準が適用され、以前と異なる場合があります。
下記の表で再入会に関する主な注意点をまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 再入会可能時期 | 退会手続き完了後から申し込み可能 |
| 審査 | 新規申し込みと同じ基準で実施 |
| 必要書類 | 本人確認書類、最新の連絡先情報 |
| 登録内容 | 変更がある場合は必ず最新情報を入力 |
再入会時のキャンペーン適用とポイント扱い
楽天カードの再入会時には、新規入会キャンペーンが適用される場合があります。しかし、過去に楽天カードを所持していた履歴があると、キャンペーン対象外となることが多いため、申し込み時にキャンペーン規約をよく確認しましょう。
再入会後のポイントに関しては、退会時に残っていた楽天ポイントは楽天会員IDに紐づいているため、楽天カード退会後も失効しません。ただし、カード利用により貯まったポイント特典やキャンペーン分のポイントは失効する場合があるため、手続き前にポイントの有効期限や明細を確認しておくと安心です。
再入会時に確認すべきポイント
- 新規入会キャンペーンの適用条件
- 退会時残ポイントの扱い
- ポイント有効期限の再確認
再入会時に気を付けるべきポイント
再入会時には審査に通らない場合や、特典が受けられないリスクがあります。過去にカード利用の延滞や強制退会があった場合は、審査が厳しくなるため注意が必要です。また、家族カードやETCカードを同時に申し込む場合は、その取り扱いについても確認しましょう。
審査落ちの主なリスク
- 返済遅延や強制退会の履歴がある
- 申し込み時に登録情報が不正確
- 過去の債務整理や信用情報に傷がある
再入会を希望する場合は、現在の信用情報を整理し、必要な書類を事前に準備しておくとスムーズです。再入会できた場合でも、特典やキャンペーンの対象外となる場合が多いので、申し込み前に必ず公式案内を確認してください。
他社クレジットカードと楽天カード退会手続きの比較分析
他社クレジットカードと楽天カードの退会手続きには、いくつか違いがあります。主な違いは、退会手続きの方法・対応の速さ・必要書類などです。下記の比較表をご覧ください。
| ポイント | 楽天カード | 他社カード例（A社/B社） |
|---|---|---|
| 電話対応 | あり（専用番号あり） | あり（オペレーター対応） |
| ネット手続き | チャットサポート対応 | 公式サイト・アプリで対応可な場合も |
| 必要書類 | 原則不要（特例除く） | 一部で書類・カード返却を求められる |
| 退会証明書発行 | 申請で可能 | 会社による（発行不可も） |
| 家族カード対応 | 同時に解約可能 | 個別解約が必要な場合も |
| 解約手続きの所要時間 | 即日～数日 | 即日～数週間 |
| 退会後のポイント | 失効（利用前に要確認） | 会社ごとに異なる |
楽天カードは電話とチャットで24時間対応が可能な点が特徴です。ネット手続きはチャットがメインで、会員専用ページ（eNAVI）からは退会不可ですが、チャットならオペレーターとやり取りしながらスムーズに手続きできます。他社ではネットやアプリで自己完結できる場合もありますが、書類提出や郵送が必要なケースもあり、即日で退会できないこともあります。
他社カードから乗り換える場合や複数カードを管理している方は、退会手続きの手間や必要な書類などをあらかじめ確認しておくと安心です。
他社カードの退会手続きとの違い – 電話対応の有無、ネット手続きの可否、必要書類の比較
楽天カードは退会時に専用ダイヤル（コンタクトセンター）やチャットサポートを利用でき、ネット手続きの利便性が高いのがメリットです。特に、電話番号は公式サイトで案内されており、オペレーターと直接話せるので不安な点もすぐに解消できます。
一方、他社クレジットカードはネットやアプリで手続きができる場合もありますが、各社で解約方法や必要書類が異なります。例えば、A社ではカスタマーセンターへ電話をかけ必要書類を郵送、B社では会員サイトから退会申請後にカードを返却する流れなど、手続きの手間や所要時間にばらつきがあります。
楽天カードの退会証明書は、必要な場合に申請すれば発行されますが、他社では発行されない場合もあるため、証明書が必要な方は手続き前に確認しておきましょう。
退会時によくあるトラブル事例と回避法 – 実例をもとに失敗しやすいポイントと対処法を紹介
退会手続きで発生しやすいトラブルとして、以下の事例が挙げられます。
- 支払い残高があるまま退会し、引き落としができなくなる
- 楽天ポイントや特典を使い忘れ失効してしまう
- 家族カードやETCカードの解約漏れ
- 登録している公共料金やサブスクの自動引き落としが停止しない
これらのトラブルを防ぐためには、退会前に以下を必ず確認しましょう。
- 支払い残高や請求が残っていないかeNAVI等で確認
- 楽天ポイント・特典を使い切る
- 家族カード・ETCカードも同時に解約する
- 公共料金などの支払い登録先を変更する
このように、各種情報や登録状況を整理したうえで退会手続きを進めれば、トラブルを未然に防ぐことができます。
利用者の体験談から学ぶスムーズな退会のコツ – 実際の口コミや成功例を活用し具体的なヒントを提供
退会経験者の声をもとに、スムーズに退会するためのコツを紹介します。
- 「チャットサポートは待ち時間が短く、手続きも案内通りに進めてすぐ解約できた」
- 「電話オペレーターは親切で、退会理由に関係なくスムーズに進行。ポイントの失効も教えてもらえた」
- 「家族カードの解約も同時に対応してもらい、特に困ることはなかった」
- 「事前にeNAVIで未払い残高やポイントをチェックしておいたので、トラブルなく手続きできた」
このように、退会前の事前確認と公式サポートの活用が成功のポイントです。困った時は、チャットや電話でオペレーターに直接問い合わせることで、安心して手続きを進めることができます。
楽天カード退会に関するよくある質問（FAQ）
退会手続き完了の確認方法 – 解約できたかどうかの具体的な確認手順
楽天カードの退会手続きが完了したかどうかを確認するには、まず楽天e-NAVIにログインし、カード情報が表示されているかをチェックします。退会が完了していれば、該当カードの情報は非表示になります。また、退会完了後には登録したメールアドレス宛に「退会受付完了」のメールが届くため、メールボックスも確認しましょう。さらに、コールセンターへ問い合わせることで、退会手続き状況を直接確認することも可能です。重要なポイントは、退会証明書が必要な場合は、手続き時に別途申請する必要があるため、忘れずに申請手続きを行うことです。
退会後に残るサービス・ポイントの扱い – 退会後利用可能なサービスとポイントの利用可否
楽天カードを退会した場合、楽天カードに紐付いたポイント（通常ポイントや期間限定ポイント）は原則失効します。退会前に必ずポイント残高を確認し、使い切っておくことが推奨されます。楽天市場などの楽天会員サービス自体は退会せずにカードのみ解約する場合、引き続き楽天IDでの利用が可能です。ただし、カード付帯の特典や一部サービス（楽天カードラウンジ利用など）は利用できなくなります。家族カードやETCカードも同時に停止となるため、必要に応じて事前に利用状況を確認しておきましょう。
| サービス・ポイント名 | 退会後の扱い |
|---|---|
| 楽天ポイント | 失効（カードに紐付いた分） |
| 楽天会員サービス | 利用可能（カード退会のみの場合） |
| 家族カード・ETCカード | 同時停止 |
| カード付帯特典 | 利用不可 |
電話・チャットが繋がらない時の対処法 – 混雑回避のタイミングや別の連絡手段の紹介
楽天カードの退会手続きは、電話やチャットで行うことが一般的ですが、混雑時は繋がりにくい場合があります。混雑する時間帯（平日9～11時、17～19時）は避け、昼過ぎや土日・祝日を選ぶと比較的スムーズです。電話が繋がらない場合は、楽天e-NAVIのチャットサポートを利用する方法も有効です。また、公式サイトのFAQや問い合わせフォームからも連絡が可能です。下記はおすすめの連絡手段です。
- 楽天カードコンタクトセンター：自動音声ガイダンスも活用
- 楽天e-NAVIチャットサポート：24時間対応
- 公式サイトの問い合わせフォーム
上記を組み合わせて利用することで、スムーズに手続きを進められます。
退会できない場合の問い合わせ先案内 – 問い合わせ窓口と問い合わせ時のポイント
退会手続きがうまく進まない場合は、楽天カードコンタクトセンターへ相談することが最も確実です。問い合わせ時には、本人確認のためにカード番号や本人名義情報、登録済みの電話番号などを用意しておくとスムーズに対応してもらえます。以下は主要な問い合わせ先です。
| 問い合わせ内容 | 連絡先・ポイント |
|---|---|
| 電話での問い合わせ | 楽天カードコンタクトセンター：0570-66-6910（ナビダイヤル） |
| チャットサポート | 楽天e-NAVIからアクセス可能 |
| 書類手続き | 必要な場合は事前に案内を確認 |
電話が混雑している場合は、チャットや問い合わせフォームも活用しましょう。手続き状況や原因によっては追加の書類提出が必要になることもあるため、案内に従って対応してください。
退会後のカード利用停止のタイミング – 最終利用日と請求確定のタイミングについて
楽天カードを退会した場合、手続き完了後すぐにカードの利用は停止されます。ただし、退会前の利用分については、後日請求が発生する場合があります。特に、分割払いやリボ払い、公共料金などの自動引き落としが残っている場合は、最終請求日や支払い状況を必ず確認してください。退会後に利用明細が届くこともありますので、退会手続き後も数カ月はメールや郵送物を確認することをおすすめします。
- 退会手続き完了→即時利用停止
- 最終利用分の請求は後日発生する場合あり
- 公共料金などの自動引き落としは必ず他の支払い方法へ変更
今後のトラブルを防ぐためにも、最終明細や支払い状況のチェックを徹底しましょう。
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